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プライバシーポリシー

本方針は、事業者情報、外部AI送信、保存および同意基準を含む個人情報の取扱基準を説明します。

1. 事業者情報

2. 取得する情報

  • アカウント情報（メールアドレス、ニックネーム等）
  • サービス利用情報（キャラクタープロンプト、ペルソナ、ユーザーノート、チャット内容、通報・制裁・異議申立履歴）
  • 決済および通貨利用記録、サポート問い合わせ内容、安全性審査ログ

3. 利用目的と外部送信

  • 当社は、個人情報およびサービス利用情報を、以下の目的で利用します。
    • アカウント識別およびログイン処理
    • AI応答生成
    • キャラクタープロンプト・ペルソナ・ユーザーノートの保存およびサービス提供
    • 決済および有償通貨処理
    • カスタマーサポートおよび問い合わせ対応
    • 不正利用防止および通報・制裁処理
    • 利用統計の作成および品質改善
  • キャラクタープロンプト、ペルソナ、ユーザーノート、チャット内容その他サービス提供に必要なデータは、AI応答生成、安全性確認およびサービス運営のため、OpenAI、Google Cloud、Anthropicに送信される場合があります。
  • 上記の各AI提供者は主として米国に所在する事業者であり、当社は各提供者のポリシー、契約および保護措置を踏まえてデータを取り扱います。
  • 現在当社が利用するAPIおよび契約条件に基づく限り、送信データは各提供者によるモデル学習または性能改善のためには使用されない前提で取り扱われます。ただし、提供者の仕様、ポリシーまたは契約条件が変更される場合があります。

4. 同意および保存

  • ユーザーは、サービスへの登録または継続利用にあたり、利用規約、プライバシーポリシーおよびガイドラインへの同意手続きを行います。
  • 外部AI提供者に送信されたデータの保存期間および削除基準は、各提供者のポリシー、契約および技術的運用に従います。
  • 保存期間の経過または利用目的達成後、データは関連ポリシーに従い削除または非識別化されることがあり、ユーザーはサポート窓口を通じて関連する問い合わせを行うことができます。

5. 安全管理措置の概要

  • 当社は、個人情報へのアクセス権限を業務上必要な範囲に限定し、認証情報、ログおよび保存データに対する保護措置を講じます。
  • また、不正アクセス、漏えい、改ざん、滅失および不正利用を防止するための組織的・人的・技術的安全管理措置を運用します。
  • 外部事業者に個人情報の取扱いを委託する場合には、関連する契約、ポリシーおよび運用基準に基づき、必要な管理・監督を行います。